Theo đó, để giải quyết hồ sơ dịch vụ công trực tuyến hỗ trợ đối tượng khó khăn do dịch Covid-19 kịp thời, nhanh chóng, thuận lợi, chính xác, UBND Thành phố chỉ đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Bảo hiểm Xã hội Thành phố, UBND các quận, huyện, thị xã: Tổ chức thực hiện ngay việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ điện tử trên cổng Dịch vụ công Quốc gia theo quy định; không để xảy ra tình trạng chậm, muộn hoặc yêu cầu các thông tin không cần thiết, không đúng quy định của pháp luật.
Bảo hiểm Xã hội Thành phố quan tâm, hỗ trợ, hướng dẫn người sử dụng lao động trong thực hiện các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến; phối hợp chặt chẽ với Bảo hiểm xã hội Việt Nam thực hiện các quy trình, thao tác nghiệp vụ đúng quy định, đồng thời, tổ chức các kênh thông tin, hướng dẫn trực tiếp giúp người sử dụng lao động chuẩn hóa hồ sơ ngay từ khi nộp hồ sơ trên cổng Dịch vụ Quốc gia hoặc quá trình xử lý hồ sơ trực tiếp của cơ quan bảo hiểm thuộc Thành phố.
Các đơn vị tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên cổng Dịch vụ công Quốc gia thực hiện đúng theo quy định về quy trình nghiệp vụ; không để xảy ra tình trạng yêu cầu bổ sung hồ sơ giấy đối với các hồ sơ trực tuyến đã được gửi và ký số của người sử dụng lao động, của cơ quan Bảo hiểm Xã hội Việt Nam.
Sở Lao động - Thương binh và Xã hội phối hợp với các đơn vị có liên quan kịp thời rà soát, hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ giúp UBND cấp huyện triển khai thực hiện đảm bảo theo đúng quy định của pháp luật.
* Trước đó, UBND Thành phố ban hành Văn bản số 1947/UBND-KSTTHC yêu cầu các cơ quan, đơn vị thực hiện tiếp nhận và xử lý hồ sơ thủ tục hành chính về hỗ trợ đối tượng gặp khó khăn do đại dịch Covid-19 trên Cổng dịch vụ công Quốc gia
Để đảm bảo việc triển khai thực hiện đúng theo yêu cầu của Văn phòng Chính phủ, UBND Thành phố giao Sở Lao động - Thương binh và Xã hội; UBND các quận, huyện, thị xã: Tổ chức việc tuyên truyền, hướng dẫn các cá nhân, tổ chức gặp khó khăn do đại dịch Covid-19 thực hiện việc nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (tại địa chỉ: https:/ncovi.dichvucong.gov.vn) với 02 thủ tục gồm: Hỗ trợ người lao động tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động hoặc nghỉ việc không hưởng lương; Hỗ trợ người lao động bị chấm dứt hợp đồng lao động, hợp đồng làm việc nhưng không đủ điều kiện hưởng trợ cấp thất nghiệp.
Sở Lao động - Thương binh và Xã hội chủ trì phối hợp Sở Tài chính, Cục Thuế Thành phố và Bảo hiểm Xã hội Thành phố: Chủ động phối hợp và triển khai thực hiện các nội dung nhiệm vụ thuộc thẩm quyền của đơn vị; kịp thời tham mưu UBND Thành phố công bố, công khai Danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn Thành phố. Phối hợp Sở Tư pháp và các đơn vị liên quan nghiên cứu, rà soát Quyết định 1955/QĐ-UBND ngày 12/5/2020 của UBND Thành phố bảo đảm đúng quy định của pháp luật.
