Tại bệnh viện, các bác sĩ chẩn đoán cháu Trần Chí Kiên bị gãy xương đùi phải. Ngày 3/12, cháu Kiên phải phẫu thuật để nẹp vít xương do ca gãy chân quá nặng, không thể bó bột. Anh Dũng cho biết, sau khi cháu Kiên ổn định tâm lý, gia đình cũng tìm hiểu nguyên nhân cháu bị tai nạn. “Cháu có nói với tôi, hết giờ ra chơi, trong lúc cùng các bạn chạy về lớp, cháu có va chạm vào một chiếc xe “Hyundai màu xanh nước biển đang di chuyển” trong sân và nhận ra trên xe có cô Hiệu trưởng và một cô giáo khác” - anh Dũng thông tin. Anh Dũng cũng cho biết, trong những lần làm việc với gia đình, đại diện nhà trường vẫn luôn khẳng định cháu Kiên tự ngã dẫn đến chấn thương.
Trao đổi với phóng viên chiều 20/12, bà Tạ Thị Bích Ngọc - Hiệu trưởng Trường Tiểu học Nam Trung Yên bày tỏ: “Rất tiếc về sự việc đã xảy ra”, vì bận rộn quá nên không có thời gian để bao quát hết mọi việc. Tuy nhiên, sáng 21/12, anh Trần Chí Dũng cho biết: “Đến tối 20/12, lãnh đạo nhà trường mới đến thăm hỏi cháu Kiên. Đại diện Ban Giám hiệu Trường Tiểu học Nam Trung Yên đã có lời xin lỗi vì chậm trễ xử lý vụ việc và bày tỏ dù nguyên nhân thế nào thì việc cháu Kiên bị tai nạn trong trường cũng có trách nhiệm của nhà trường”. Tuy nhiên, Ban Giám hiệu nhà trường vẫn cho rằng cháu Kiên bị tai nạn là do tự bị ngã. “Gia đình chúng tôi xác định việc cháu Kiên bị tai nạn là không may, chúng tôi không muốn đổ tội cho ai, cũng không yêu cầu phải bồi thường, nhưng gia đình tôi mong muốn biết được nguyên nhân thực sự cháu bị tai nạn, từ đó để nhà trường rút kinh nghiệm và có các biện pháp phòng tránh rủi ro cho hàng ngàn học sinh (HS) đang học tập tại trường” - anh Dũng nhấn mạnh.
Trước sự việc này, chiều 21/12, trao đổi với phóng viên, bà Trịnh Thị Dung - Phó Chủ tịch UBND quận Cầu Giấy (Hà Nội) cho biết, đã nắm bắt được sự việc. Hiện quận đang yêu cầu phòng giáo dục tiếp tục kiểm tra lại một số thông tin. Đặc biệt, yêu cầu lãnh đạo nhà trường, giáo viên chủ nhiệm thăm hỏi, nhất là thời điểm HS tiểu học chuẩn bị bước vào thi học kỳ I, do đó nhà trường phải cắt cử giáo viên dạy bù đắp các bài học trong chương trình để HS không bị chậm so với các bạn. “Hiện sự việc đang trong quá trình kiểm tra, rà soát lại thông tin. Quan điểm của quận, sự việc xảy ra trong nhà trường, trường phải chịu trách nhiệm. Sai phạm đến đâu sẽ xử nghiêm đến đấy” - bà Dung khẳng định.