Trong đó, đoàn đã khảo sát trực tiếp tại UBND phường Ngọc Lâm, phường Gia Thụy (quận Long Biên); UBND xã Đông Dư, xã Kiêu Kỵ (huyện Gia Lâm). Qua kiểm tra cho thấy, các đơn vị có bố trí công chức trực bộ phận “một cửa”; có niêm yết danh mục thủ tục hành chính (TTHC) theo quy định; có bố trí phòng tiếp công dân, mở sổ tiếp công dân; cơ sở vật chất nhìn chung bảo đảm yêu cầu công tác… Trong 2 ngày đầu làm việc sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, bộ phận “một cửa” của 4 đơn vị đều có công dân đến giao dịch.
Dù vậy, tại thời điểm kiểm tra, đoàn nhận thấy UBND phường Ngọc Lâm vắng 4/48 cán bộ, công chức, người lao động; UBND phường Gia Thụy vắng 1/20 người; UBND xã Đông Dư vắng 8/25 người; UBND xã Kiêu Kỵ vắng 2/22 người. Song, tất cả những người vắng mặt đều có lý do (đi họp theo giấy mới, đi làm nhiệm vụ công tác, nghỉ phép... ). Bên cạnh ghi nhận chuyển biến tích cực về kỷ cương hành chính tại các đơn vị, Đoàn kiểm tra công vụ TP cũng đã chỉ ra một số thiếu sót tại các đơn vị, trong đó: Tại UBND phường Ngọc Lâm, máy lấy số xếp hàng tự động đang trục trặc; tại UBND phường Gia Thụy, việc niêm yết công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và TTHC chưa chính xác phần địa chỉ tiếp nhận của UBND TP; tại UBND xã Đông Dư, công chức không đeo thẻ công chức, không có người trực tại phòng tiếp công dân.
Qua thực tế kiểm tra và làm việc với các đơn vị, Đoàn kiểm tra công vụ của TP đề nghị các đơn vị tiếp tục quán triệt nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương hành chính, bảo đảm nền nếp, tác phong làm việc được duy trì ổn định sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán. Phó Giám đốc Sở Nội vụ Nguyễn Đình Hoa đề nghị các đơn vị nghiêm túc thực hiện kỷ cương hành chính, đặc biệt quan tâm bố trí cơ sở vật chất, điều kiện tốt nhất đáp ứng giải quyết TTHC nhanh gọn, tiện lợi nhất cho người dân, tổ chức.
Tiếp thu các ý kiến của Đoàn kiểm tra, đại diện lãnh đạo 4 đơn vị được kiểm tra đã giải trình với Đoàn kiểm tra công vụ về một số nội dung, đồng thời khẳng định sẽ sớm khắc phục những thiếu sót đã được nêu ra.
