Vậy thời gian tới, Transerco có nhân rộng mô hình này sang các tuyến khác hay không. Chúng tôi đã trao đổi với ông Nguyễn Trọng Thông, Phó Tổng giám đốc Transerco về vấn đề này.
Ông có thể cho biết những tiện ích của bảng thông tin điện tử LED lắp đặt trên xe và nhà chờ xe buýt?
- Để phát huy tiện ích của hệ thống thiết bị giám sát hành trình sau 2 năm triển khai thí điểm trên tuyến buýt số 02 và 03, từ tháng 2 vừa qua, Tổng Công ty đã triển khai lắp đặt bảng thông tin điện tử LED trên một số tuyến buýt và nhà chờ trên địa bàn Hà Nội. Mục đích của việc lắp đặt hệ thống này nhằm cung cấp đa dạng thông tin cho hành khách, giúp họ dễ tiếp cận với xe buýt, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt của Transerco.
Bảng thông tin điện tử LED trên xe buýt đã thay thế toàn bộ các bảng lật phụ cổ điển giúp hiển thị đa dạng các thông tin như số hiệu tuyến, tên tuyến, hướng đi của xe, các tuyến tăng cường, các tuyến buýt nhanh, số điện thoại đường dây nóng và hình ảnh logo thương hiệu của Transerco và Hanoibus cũng như khẩu hiệu tuyên truyền của từng thời điểm. Bảng thông tin điện tử LED lắp trước xe buýt có kích thước lớn và công suất phát sáng cao giúp hành khách dễ dàng nhận diện xe cần đi từ xa, nhất là vào buổi tối. Bên cạnh tính năng âm thanh thông báo điểm dừng, bảng thông tin điện tử LED lắp trong xe buýt hiển thị chi tiết lộ trình tuyến cũng như điểm dừng kế tiếp cùng với các tiện ích thông báo khác tạo sự thuận lợi tối đa cho hành khách đi trên xe buýt.
Những thông tin trên bảng thông tin điện tử LED tại nhà chờ và điểm dừng xe buýt lại giúp hành khách có được đầy đủ thông tin mình cần khi tham gia hoạt động buýt, như danh sách tuyến đi qua, xe tuyến sắp đến và những xe tuyến sắp đi, khoảng cách xe sắp đến cũng như thời gian và xe tuyến chuẩn bị xuất bến, Logo thương hiệu của Transerco và Hanoibus cũng như tính năng thông báo khác ở từng thời điểm cụ thể. Đặc biệt, là số điện thoại đường dây nóng để khách hàng ghi nhớ, phản ánh những mặt được, chưa được, cần khắc phục. Đây là cơ sở để Transerco từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đến nay, đã có bao nhiêu tuyến buýt và nhà chờ được triển khai lắp các bảng thông tin điện tử Led?
- Tới thời điểm hiện tại, chúng tôi đã đầu tư lắp đặt bảng thông tin điện tử LED trên xe buýt và nhà chờ tại các tuyến 01, 02, 03, 32, 34, 39, trong đó, tuyến 01 được đầu tư lắp đặt đồng bộ cả bảng thông tin điển tử trước và trong xe buýt. Về cơ bản, toàn bộ xe buýt thay mới sẽ được lắp đặt bảng thông tin điện tử. Nhìn chung, các xe buýt, nhà chờ trên những tuyến có lượng hành khách đông sẽ được ưu tiên. Sau khi triển khai đợt 1 (lắp đặt 16/46 bảng thông tin điện tử LED tại nhà chờ và điểm dừng xe buýt), chúng tôi đã nhận được rất nhiều ý kiến đồng tình ủng hộ của hành khách về sự thuận lợi, tiện ích và văn minh của hệ thống bảng điện tử này.
Được biết kinh phí đầu tư lắp đặt rất lớn, nhưng Transerco vẫn triển khai tại nhiều tuyến buýt, vậy mục tiêu của việc này là gì, thưa ông?
- Với các nước trên thế giới, Bảng thông tin điện tử tại nhà chờ và điểm dừng xe buýt đã đưa vào hoạt động từ khá lâu và đem lại nhiều hiệu quả và tầm quan trọng trong hoạt động buýt. Tuy nhiên, tại Việt Nam, hệ thống bảng điện tử này lại khá mới mẻ. Nhận thấy sự thuận lợi mà hệ thống này đem lại đối với hoạt động buýt, Transerco là đơn vị đầu tiên đầu tư và triển khai hệ thống bảng thông tin điện tử LED tại nhà chờ và điểm dừng xe buýt.
Chi phí cho lắp đặt khá tốn kém. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn quyết định đầu tư và mục tiêu không gì khác ngoài việc cố gắng nâng chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt.
Xin cảm ơn ông!
