Sau khi thực địa tại một số khu TĐC và thăm một số hộ dân nơi đây, Chủ tịch Nguyễn Thế Thảo cho rằng, tình hình hoạt động của khu TĐC cơ bản đáp ứng được nhu cầu của người dân. Tuy nhiên, do công tác quy hoạch còn có những bất cập với việc mật độ dân số cao, trong khi đó công tác quản lý, vận hành các tòa nhà còn thiếu những quy định về duy tu, bảo dưỡng thiết bị của các tòa nhà; trách nhiệm chủ đầu tư, đơn vị quản lý chưa rõ ràng, thiếu Ban quản trị theo luật đã quy định…
Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Thế Thảo trao đổi với người dân Khu tái định cư Dịch Vọng.
Để khắc phục tình trạng trên, Chủ tịch Nguyễn Thế Thảo chỉ đạo Công ty TNHH Nhà nước MTV Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội, rà soát lại toàn bộ các thiết bị cấp điện, nước sinh hoạt, PCCC và sửa chữa ngay những thang máy bị hỏng, để phục vụ việc đi lại của người dân. Đồng thời yêu cầu sau này các thiết bị trên gặp sự cố hỏng hóc trách nhiệm sửa chữa, bảo dưỡng thuộc trách nhiệm của công ty. Giao Công ty Nước sạch Hà Nội phải bảo đảm cấp đủ nước cho dân. Đề nghị, quận Cầu Giấy, phường Dịch Vọng và Công ty Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội cùng đại diện các hộ dân khẩn trương, tổ chức thành lập ngay Ban quản trị tại các nhà chung cư; rà soát lại toàn bộ quỹ đất tại tầng 1 (cho thuê bán hàng) sắp xếp lại để ưu tiên bố trí ngay mỗi tòa nhà một nơi sinh hoạt cộng đồng gắn với nhà văn hóa, thư viện. Việc quản lý khai thác quỹ đất tầng 1 phải bảo đảm dịch vụ, thương mại phục vụ nhu cầu đời sống thiết yếu của người dân tòa nhà. Yêu cầu chính quyền địa phương tạo điều kiện thuận lợi để các hộ dân được cấp sổ đỏ. Tất cả các công việc trên phải hoàn thành và báo cáo kết quả thực hiện vào cuối tháng 11.
Ngoài ra, Chủ tịch Nguyễn Thế Thảo yêu cầu các sở, ngành từ nay việc xây dựng các khu nhà TĐC, nhà ở xã hội phải bảo đảm chất lượng như nhà thương mại với đầy đủ hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội để phục vụ người dân TĐC.