Ngày 1/3, Báo Kinh tế & Đô thị có đăng bài: “Nhiều lỗi trong thực thi công vụ tại phường Nhân Chính”, phản ánh một số tồn tại tại bộ phận một cửa như: Niêm yết công khai thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực tư pháp đã hết hiệu lực, biên bản hòa giải không được lập thành văn bản riêng, chưa có quyết định phân công nhiệm vụ tại bộ phận, đặt tới 5 hòm thư góp ý nhưng đều không có chìa khóa mở, máy lấy số tự động và màn hình thông tin TTHC không thấy hoạt động…
Ngày 1/3, Chủ tịch UBND phường Hoàng Trung Thành đã họp yêu cầu cán bộ, công chức có chuyên môn giải trình những nội dung này, nghiêm túc kiểm điểm đến từng bộ phận, cá nhân liên quan.
Trong đó, ông Thành nhận trách nhiệm là người đứng đầu cơ quan nhưng chưa sát sao trong quản lý, đôn đốc, nhắc nhở cán bộ cấp dưới; đồng thời chỉ đạo rõ: Bộ phận một cửa tập trung nghiên cứu, tham mưu ra quyết định phân công cụ thể công việc cho từng công chức, bỏ những hòm thư không còn sử dụng, định kỳ một lần/tuần kiểm tra phản ánh kiến nghị của công dân tại hòm thư, nghiêm túc rút kinh nghiệm trong vận hành thiết bị để kịp thời báo cáo lãnh đạo khi có sự cố; Phó Chủ tịch phụ trách bộ phận cùng các cán bộ chuyên môn sử dụng tối đa trang thiết bị công nghệ thông tin để đảm bảo giải quyết TTHC cho người dân tốt nhất.
Sau cuộc họp, UBND phường đã gửi báo Kinh tế & Đô thị Công văn số 97/UBND ngày 1/3/2015 về việc khắc phục thông tin Báo nêu, trong đó nêu rõ: Phường trân trọng cảm ơn và tiếp thu toàn bộ ý kiến của Báo, đã nhận thức đúng đắn sự việc và sẽ nghiêm túc khắc phục những hạn chế, sửa chữa thiếu sót. Phường cũng mong thời gian tới nhận được sự hợp tác phản ánh kịp thời của Báo nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ Nhân dân.
Kinhtedothi - Đoàn công tác của Sở Nội vụ kiểm tra đột xuất tại bộ phận Một cửa phường Phú Đô. |
