Vì vậy, từ đầu năm đến nay, số vụ vi phạm được phát hiện tăng hơn 90% so với cùng kỳ năm ngoái. Lực lượng thanh tra đã kiểm tra 268.783 lượt xe, lập biên bản xử lý 715 vụ vi phạm liên quan đến thái độ phục vụ của lái xe, phụ xe… Mặc dù số vụ vi phạm được phát hiện tăng cường, nhưng chất lượng phục vụ của xe buýt đã được nâng lên do đơn vị quản lý đã vào cuộc quyết liệt.
