Theo ông Lê Kim Thành - Phó Tổng Giám đốc VEC, sự việc bắt đầu từ chiều 8/1, tại lý trình Km19, đoạn qua thôn Chân Sơn, xã Hương Sơn, huyện Bình Xuyên, người dân đã chặn xe của Bộ trưởng Bộ Xây dựng Trịnh Đình Dũng đang lưu thông trên cao tốc Nội Bài - Lào Cai. Ngay sau đó, đích thân Bộ trưởng xuống xe giải thích với người dân nhưng không được. Do đó, để vãn hồi trật tự giao thông, lãnh đạo tỉnh Vĩnh Phúc đã phải chỉ đạo lực lượng công an vào cuộc xử lý. Lý do người dân chặn đường ở cả hai chiều vì không đồng ý mức hỗ trợ sửa chữa khắc phục các công trình bị ảnh hưởng do rung chấn trong quá trình thi công đường cao tốc. Liên quan đến việc ảnh hưởng của rung chấn, ông Thành cho biết trong quá trình thi công đường đã có 33 hộ dân địa phương này bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, việc ảnh hưởng của rung chấn không chỉ xảy ra tại địa bàn thôn Chân Sơn mà còn xảy ra tại một số khu vực thuộc gói thầu A1 và A2. Để hạn chế ảnh hưởng đến nhà dân ven đường, VEC đã thuê Công ty TNHH kiểm toán và định giá Việt Nam (VAE) khảo sát, đánh giá, xây dựng dự toán sửa chữa khắc phục, công bố chứng thư làm cơ sở để Ban QLDA, nhà thầu xác định chi phí cải tạo, sữa chữa cho các hộ dân. Ngày 8/1, Ban QLDA đường cao tốc Nội Bài - Lào Cai đã cùng nhà thầu, chính quyền địa phương tổ chức chi trả cho các hộ dân nhưng chỉ có 14/33 hộ đồng ý và đã nhận tiền hỗ trợ khắc phục sửa chữa. Số hộ dân còn lại đã có hành vi dùng gỗ, gốc cây và cành cây chặn toàn bộ giao thông trên tuyến đường. Ngay sau sự việc xảy ra, VEC và Ban QLDA đã báo cáo với lãnh đạo UBND tỉnh và Công an tỉnh Vĩnh Phúc, đồng thời vận động, giải thích rõ với người dân nếu có khiếu nại, tố cáo phải thực hiện đúng quy trình và theo Luật Khiếu nại tố cáo. Đến 17 giờ 5 phút chiều 9/1, người dân đã tháo dỡ các vật cản trên đường và các phương tiện có thể lưu thông trở lại bình thường. Hiện, VEC đã có công văn báo cáo Bộ GTVT và đề nghị Bộ có văn bản gửi UBND tỉnh Vĩnh Phúc chỉ đạo các cơ quan, ban ngành, vận động tuyên truyền người dân không cản trở giao thông trên tuyến cao tốc đã thông xe. Dự án xây dựng cao tốc Nội Bài - Lào Cai đã thông xe và đưa vào khai thác tạm tuyến đầu tiên dài 26km đoạn qua tỉnh Vĩnh Phúc vào ngày 27/12/2013.