Tổng Giám đốc Transerco Nguyễn Hoàng Trung cho biết, năm 2016, Tổng Công ty đã hoàn thành cơ bản các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh. Doanh thu toàn Tổng Công ty ước đạt 3.300 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 57,8 tỷ đồng; hiệu quả (khấu hao và lợi nhuận) đạt 258,7 tỷ đồng bằng 109,8% so với kế hoạch. Thu nhập bình quân của người lao động đạt 7 triệu đồng/tháng, tăng trên 7% so với năm 2015 và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách.
Năm 2016, Transerco đã đầu tư phát triển thêm 7 tuyến xe buýt mới. Trong đó có 6 tuyến buýt thí điểm và 1 tuyến buýt số 86 Ga Hà Nội – Sân bay Nội Bài với phong cách phục vụ văn minh, chuyên nghiệp. Cùng với việc mở thêm nhiều tuyến buýt mới, Tổng Công ty đã đầu tư thay mới 127 phương tiện chất lượng cao với màu sơn mới theo từng loại hình tuyến cùng nhận diện thương hiệu mới với hình ảnh chim bồ câu cách điệu gắn biểu tượng Khuê Văn Các biểu trưng cho TP “Hòa bình và Văn hiến”. Cùng với đó, Tổng Công ty đã thực hiện xây dựng hình ảnh mới cho nhân viên phục vụ xe buýt: trang bị mẫu đồng phục mới cho lái xe, nhân viên phục vụ; tổ chức thêm 80 lớp đào tạo bổ sung chuyên sâu về kỹ năng và thái độ phục vụ cho trên 4.000 lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt ngoài kế hoạch đào tạo hàng năm.
Tiếp nối những thành công năm qua, Đảng ủy, ban lãnh đạo Traserco cùng hơn 11.000 cán bộ, công nhân viên xác định năm 2017 tiếp tục là “Năm chất lượng dịch vụ của Transerco”, với phương châm “Lấy khách hàng là trung tâm”. Triển khai kế hoạch sắp xếp, cổ phần hóa Tổng Công ty đảm bảo chất lượng và tiến độ; đảm bảo đời sống việc làm cho CBCNV. Triển khai các biện pháp tăng cường đảm bảo an toàn giao thông, duy trì tăng cường kiểm soát, xử lý nghiêm các vi phạm, nhất là về thái độ phục vụ, kỷ luật chạy xe và chấp hành pháp luật GTĐB. Tập trung nguồn lực thực hiện các dự án chuyển tiếp xây dựng bến xe, bãi đỗ xe, khu dịch vụ xe buýt tại Mai Dịch, Minh Khai, Tam Hiệp, Cầu Bươu, 311 – 313 Trường Chinh... Hoàn thành dứt điểm GPMB tại Minh Khai, hoàn thành GPMB dự án Bến xe khách liên tỉnh phía Đông tại Cổ Bi để triển khai xây dựng, sớm đưa vào khai thác.
Phát biểu tại buổi lễ, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Thế Hùng đã biểu dương những thành công Transerco đạt được. Đồng thời yêu cầu tập thể lãnh đạo, cán bộ, công nhân viên Tổng Công ty nỗ lực hơn nữa, thi đua xây dựng hình ảnh về tinh thần và thái độ phục vụ văn minh, thân thiện với khách hàng, nâng lên một tầm cao mới về chất lượng dịch vụ ở tất cả các đơn vị thành viên.
Đặc biệt, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Thế Hùng nhắc nhở Tổng Công ty và XN buýt nhanh BRT phải nỗ lực thực hiện thật tốt, có hiệu quả tuyến buýt BRT 01 Kim Mã - Bến xe Yên Nghĩa, chuẩn bị mở thêm tuyến BRT thứ 2 Kim Mã – Hòa Lạc, góp phần đổi mới mạng lưới vận tải hành khách công cộng, kêu gọi người dân từ bỏ phương tiện cá nhân, tiến tới giảm ùn tắc. Phối hợp với các sở, ngành nghiên cứu xây dựng các bến bãi đỗ xe khu vực Tây Hồ, Từ Liêm, Long Biên, Thanh Trì để đáp ứng nhu cầu đỗ xe của Tổng Công ty cũng như người dân.
