Theo Phó Bí thư Thành ủy Ngô Thị Doãn Thanh, mặc dù Sở QHKT đã có cố gắng, nghiêm túc trong thực hiện Đề án 30 của Chính phủ và chương trình CCHC của TP, nhưng trước đòi hỏi ngày càng cao của công tác này, Sở cần tiếp tục đổi mới để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ. Trên cơ sở chương trình CCHC đã được thành phố phê duyệt, Sở cần cụ thể hóa thành kế hoạch, chương trình hành động của đơn vị với các chỉ tiêu, lộ trình; tiếp tục thực hiện theo lộ trình đề án 30 của Chính phủ về rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC). Sở cần phối hợp hiệu quả hơn với các sở, ngành liên quan trong việc tham mưu cho thành phố sớm có thêm các thủ tục liên thông, phân cấp và ban hành các văn bản theo thẩm quyền về qui hoạch. Mỗi cán bộ, đảng viên của Sở phải nâng cao ý thức, trách nhiệm trong công việc, gắn với Cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”; tăng cường các phong trào để tạo không khí thi đua sôi nổi, đồng thời thường xuyên thực hiện kiểm tra công vụ, kịp thời xử lý sai phạm và tháo gỡ các vướng mắc.
Theo Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Sở QHKT Nguyễn Văn Hải, ba năm qua, Sở đã tăng cường đôn đốc, kiểm tra và chấn chỉnh công tác tiếp nhận và giải quyết TTHC; sử dụng các mẫu chuẩn văn bản trả lời áp dụng thống nhất. Ngoài ra, Sở cũng phối hợp với các địa phương, tổ chức đối thoại và trao đổi trực tiếp với các nhà đầu tư nhằm rút ngắn hồ sơ, giải quyết kịp thời những vướng mắc, nhất là trong đấu giá quyền sử dụng đất, tái định cư phục vụ GPMB, đất dịch vụ… Qua đó, đã giải quyết 3.109 hồ sơ theo cơ chế "một cửa", trong đó đúng hạn 2.492 hồ sơ, còn lại quá hạn và vượt thẩm quyền; phấn đấu trong 3 tháng cuối năm 2011 sẽ hoàn thành đúng, trước thời hạn 100% các TTHC. Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy đã thường xuyên thực hiện kiểm tra đột xuất công tác này và đến nay chưa phát hiện trường hợp nào vi phạm qui định…