Thông tin ban đầu vụ việc, vào khoảng 9h20 sáng 27/7, xe khách của Hùng Đức BKS 14B - 019.29 chạy tuyến Vân Đồn - Cửa Ông - Mỹ Đình lưu thông trên QL18 di chuyển theo hướng Hà Nội - Cẩm Phả.
Khi đi đến khu vực chân cầu Bãi Cháy (TP Hạ Long) bất ngờ đâm vào hàng loạt xe máy đang đi trên đường, chiếc xe khách sau đó còn lao lên vỉa hè, đâm tiếp vào một số phương tiện đang đỗ tại đó rồi mới dừng lại.
Ngay sau khi tai nạn xảy ra, các lực lượng chứ năng đã có mặt tại hiện trường để cấp cứu, hỗ trợ cho các nạn nhân, Đại diện Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh thông tin, sáng 27/7, bệnh viện tiếp nhận 5 nạn nhân vụ tai nạn trên.
Hiện lực lượng CSGT đang có mặt tại hiện trường phân luồng giao thông, khám nghiệm hiện trường, điều tra nguyên nhân vụ tai nạn.