Tại thời điểm kiểm tra Công ty Track Việt Nam, Bộ GTVT phát hiện giấy chứng nhận hợp quy đã hết hiệu lực từ ngày 20/1/2013. Quá trình kiểm tra cũng phát hiện Công ty Track Việt Nam không ban hành quy trình thực hiện bảo hành, sửa chữa thiết bị; không có các tài liệu liên quan đến việc thực hiện bảo hành, sửa chữa thiết bị.