Theo đó, tất cả các thí sinh khi nộp hồ sơ đăng ký dự thi vào chương trình “Nhân tố bí ẩn” ngoài việc điền vào Tờ khai nhân thân, còn phải ký vào Bản cam kết và trong Bản cam kết đó có điều khoản 2.1.8 như sau: Điều khoản 2.1.8 (trích Bản cam kết thí sinh chương trình Nhân tố bí ẩn (The X-factor 2014)): “Tôi đảm bảo rằng tôi đã, đang và sẽ trung thực, chính xác và không gian lận hoặc sai lệch trong việc hoàn tất các đăng ký tham gia Chương trình cũng như trong việc cung cấp các thông tin cá nhân và bất kỳ các đóng góp nào cho Ban tổ chức. Tôi không cung cấp những thông tin gây sự nhầm lẫn khi đọc hay thông tin sai hướng, không đúng sự thật về tiểu sử và kinh nghiệm bản thân, về gia đình khiến ban tổ chức và đơn vị phát sóng cung cấp thông tin sai lệch và tiêu cực cho khán giả. Nếu có bất cứ sự không trung thực và không chính xác nào bị Ban tổ chức phát hiện, tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm, đồng thời đồng ý chịu mức xử phạt theo quy định của Ban tổ chức cuộc thi hoặc pháp luật hiện hành.” Như vậy, thí sinh Huyền Minh đã vi phạm quy chế của cuộc thi.
Đồng thời, vào ngày 02/04/2014 thí sinh Huyền Minh đã gửi bản tường trình, trong đó cô xin phép Ban tổ chức được dừng cuộc thi. Vì vậy, Ban tổ chức đã quyết định để thí sinh Huyền Minh (ca sĩ Anh Thúy) dừng tham gia chương trình.
Đơn vị sản xuất tự nhận thấy đã có sự sơ sót trong việc thẩm tra sự thật về nhân thân của thí sinh và đã để phát sóng đoạn clip sai lệch về nhân thân của thí sinh. Qua đây, chúng tôi sẽ rút kinh nghiệm một cách sâu sắc để tránh những trường hợp tương tự xảy ra. Chúng tôi xin thành gửi lời xin lỗi đến các đơn vị truyền thông và khán giả truyền hình đang theo dõi và ủng hộ chương trình.
