Theo đó, từ khi thực hiện Chỉ thị 14, số lượng đơn thư khiếu nại giảm mạnh. Nhiều địa phương không phát sinh mới các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp đông người. Các cơ quan Nhà nước đã giải quyết 5.685/13.018 vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 43,67%. Kiến nghị thu hồi cho Nhà nước, trả lại cho tập thể, công dân 6.200 tỷ đồng, 15 ha đất, kiến nghị xử lý 18 người, chuyển cơ quan điều tra xem xét trách nhiệm hình sự 3 vụ việc với 4 người. Cả nước cũng đã rà soát được 527 vụ trong 528 vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, tồn đọng, kéo dài, trong đó Thanh tra Chính phủ kiểm tra, rà soát, xác định phương án giải quyết 495/527 vụ việc.
