Tiếp tục sử dụng hộ chiếu còn thời hạn
Theo thượng tá Lê Mạnh Hà, từ ngày 1/7 số người đến làm hộ chiếu tại Phòng PA08 Công an TP Hồ Chí Minh cũng như cả nước tăng rõ rệt. Công an TP thống kê cho thấy số lượng tăng lên gần gấp đôi so với bình thường, riêng ngày 1/7 có trên 1.800 người đến nộp hồ sơ. Hiện nay giải quyết trung bình 1.500 hồ sơ/ngày.
Nguyên nhân trong tháng 6/2022, Phòng PA08 Công an TP Hồ Chí Minh hạn chế cấp hộ chiếu đến ngày 1/7, để cấp theo mẫu phôi mới. Đến khi mở cửa để cấp lại bình thường, thì người dân tập trung để làm lại hộ chiếu là nhu cầu bình thường. Việc cấp hộ chiếu mới cũng thu hút sự quan tâm của người dân vì mẫu mới được thiết kế công phu, mỗi trang có hình phong cảnh, hình tượng tiêu biểu về chủ quyền quốc gia, di sản văn hóa nổi tiếng của đất nước.
Bên cạnh đó, việc cấp hộ chiếu mới cũng đảm bảo an toàn, chống nguy cơ làm giả, đạt tiêu chuẩn thế giới. Đặc biệt, thời điểm này là mùa cao điểm du lịch, học sinh nghỉ hè, nhiều gia đình có nhu cầu đi du lịch ở nước ngoài nên nhu cầu làm hộ chiếu tăng.
“Người dân nghĩ hộ chiếu mới là hộ chiếu phổ thông có gắn chíp điện tử là không đúng, đây chỉ là mẫu mới chứ không phải hộ chiếu gắn chíp điện tử. Bên cạnh đó, một số người hiểu sai và nghĩ rằng cần thay đổi từ hộ chiếu cũ sang hộ chiếu mới nên tập trung đi làm. Hiện tại, nếu hộ chiếu của người dân đang còn thời hạn, thì tiếp tục sử dụng, trừ trường hợp một số cơ quan Đại sứ quán nước ngoài khi cấp visa đặt yêu cầu phải thay đổi hộ chiếu có cập nhật số căn cước công dân thì mới cần làm” - thượng tá Lê Mạnh Hà nói.
Các trang web làm hộ chiếu người dân cần biết
Trước tình trạng người dân chen nhau làm hộ chiếu, Phòng PA08 Công an TP Hồ Chí Minh đã tăng số bàn tiếp nhận từ 7 lên 15 bàn, tập trung huy động tối đa nguồn nhân lực, trang thiết bị máy móc để tiếp nhận hồ sơ đăng ký cấp hộ chiếu từ 7 giờ sáng đến 18 giờ chiều hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ 6 và buổi sáng thứ 7. Phòng PA08 cũng bố trí cán bộ điều tiết, phân luồng, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, sẵn sàng giải quyết mọi nhu cầu của người dân khi làm thủ tục cấp, đổi hộ chiếu. Nhưng do không gian trụ sở không thể đáp ứng ngay cùng một lúc khi nhu cầu tăng đột biến dẫn đến chen nhau.
Để tránh tình trạng quá tải, Phòng PA08 Công an TP Hồ Chí minh hướng dẫn như sau: Thứ nhất, trường hợp công dân đã được cấp hộ chiếu mẫu cũ trước ngày 1/7/2022, sẽ tiếp tục sử dụng đến hết thời hạn ghi trong hộ chiếu, không cần phải đổi theo mẫu mới (hộ chiếu mẫu mới cấp phát từ ngày 1/7/2022 là hộ chiếu không gắn chip điện tử).
Thứ hai, người dân không bắt buộc phải đổi hộ chiếu khi thay đổi từ CMND dân sang căn cước công dân (CCCD), trừ trường hợp Đại sứ quán nước ngoài yêu cầu khi xin visa.
Thứ ba, nếu có CCCD gắn chíp điện tử, người dân nên nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn), hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an (http://dichvucong.bocongan.gov.vn).
Khi người dân đủ điều kiện sử dụng dịch vụ công mức độ 4, có thể tự đăng ký tài khoản, điền đầy đủ thông tin đề nghị cấp hộ chiếu, thực hiện thanh toán lệ phí trực tuyến khi được cán bộ tiếp nhận hồ sơ gửi yêu cầu và được chuyển phát hộ chiếu đến tận nhà nếu đăng ký nhận qua dịch vụ bưu chính. Còn nếu không đủ điều kiện hoặc có nhu cầu nộp hồ sơ trực tiếp thì người dân nên hoàn thiện trước tờ khai cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến (đường dẫn khai báo tờ khai tại: http://hochieu.xuatnhapcanh.gov.vn) và đặt lịch hẹn nộp hồ sơ, để được giải quyết nhanh chóng, tiết kiệm thời gian chờ đợi.
Về tình trạng “cò” làm dịch vụ hộ chiếu (làm nhanh, không phải xếp hàng), Công an TP Hồ Chí Minh xác định một số đối tượng hoạt động bên ngoài, nhưng không có việc móc nối với cán bộ, chiến sĩ làm nhiệm vụ bên trong và không tác động, can thiệp được vào quy trình cấp hộ chiếu của Phòng PA08.
Các đối tượng “cò” lợi dụng tâm lý người dân khi đến làm hộ chiếu đông để lừa lấy tiền. Các đối tượng này thực chất chỉ xếp hàng trước, đăng ký lấy số, khai hộ tờ khai trực tuyến để người dân bớt thời gian.
Đối với vấn đề này, Phòng PA08 đã có giải pháp khi tiếp nhận hồ sơ sẽ đối chiếu số thứ tự với số người đăng ký CCCD khi bốc số để hạn chế tình trạng này.
