Hà Nội: Phát huy “dân vận khéo” trong đôn đốc thu nợ thuế

Thu thuế phải thu được lòng dân

Báo cáo của Cục Thuế TP Hà Nội cho thấy, thực hiện các văn bản chỉ đạo của Trung ương và Thành ủy về công tác dân vận, thời gian qua, Cục Thuế TP Hà Nội đã xây dựng kế hoạch, quy chế, chương trình công tác và triển khai tổ chức tuyên truyền, phổ biến, quán triệt các Chỉ thị, nghị quyết của Đảng và các chương trình công tác của Thành ủy tới cán bộ, đảng viên gắn với chủ đề năm củathành phố “Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, sáng tạo, phát triển” và chủ đề “Dân vận khéo”.

Theo đó, Đảng uỷ, Cục Thuế TP Hà Nội đã tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, quán triệt tới các tổ chức cơ sở Đảng trực thuộc, các đảng viên, cán bộ, công chức các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước về công tác dân vận trong hệ thống ngành Thuế Thủ đô; các nhiệm vụ trọng tâm công tác dân vận hàng năm và chủ đề công tác năm của Thành phố... Qua đó, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức, người lao động trong cơ quan Thuế.

Cục Thuế TP Hà Nội xác định công tác dân vận tại cơ quan thuế gồm dân vận với người nộp thuế và dân vận trong nội bộ cơ quan Thuế; trong đó dân vận đối với người nộp thuế có vai trò quan trọng để hoàn thành nhiệm vụ chính trị được giao; đồng thời, để sao cho “thu thuế phải thu được lòng dân”... Muốn thu được lòng dân, cũng có nghĩa là mỗi chính sách thuế phải được dân biết, dân bàn phải được dân đồng tình, ủng hộ.

Xác định công tác dân vận là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong chương trình công tác hàng năm, gắn với thực hiện chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị và chức trách của cán bộ, công chức; Cục Thuế TP Hà Nội đưa công tác dân vận chính quyền là tiêu chí quan trọng trong đánh giá thực hiện chức trách, nhiệm vụ của mỗi tổ chức, cá nhân.

Tại Cục Thuế TP Hà Nội đã xây dựng nhiều mô hình dân vận khéo trong triển khai thực hiện nhiệm vụ. Cụ thể: Xây dựng “Slogan” riêng của Cục Thuế TP Hà Nội với mô hình 6 chữ T “Tận tâm lắng nghe - Tận tình hướng dẫn - Tận tụy giải quyết” mục tiêu hướng tới người nộp thuế và 5 chữ H “Hãy hướng dẫn khi người nộp thuế chưa biết; Hãy giải thích khi người nộp thuế chưa hiểu; Hãy giải quyết tốt nhất yêu cầu của người nộp thuế; Hãy giải quyết nhanh nhất thủ tục mà người nộp thuế đang cần; Hãy để người nộp thuế hài lòng khi ra khỏi cơ quan Thuế” mục tiêu hướng tới trách nhiệm của cán bộ công chức trong thực thi công vụ…

Quan tâm giải quyết kiến nghị, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân

Tại buổi làm việc, các thành viên đoàn kiểm tra đã nêu nhiều ý kiến nhằm giúp Cục Thuế TP Hà Nội tiếp tục triển khai có hiệu quả công tác dân vận chính quyền, gắn với hoạt động chuyên môn được thành phố giao.

Phát biểu kết luận, Phó Trưởng ban Thường trực Ban Dân vận Thành ủy Vũ Hà ghi nhận, đánh giá cao kết quả triển khai công tác dân vận chính quyền tại Cục Thuế TP Hà Nội. Trong đó, công tác dân vận luôn được Cục Thuế TP Hà Nội quan tâm chỉ đạo với trọng tâm đẩy mạnh thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở. Tích cực phát động phong trào thi đua “dân vận khéo” với nhiều mô hình tiêu biểu như mô hình 6 chữ T và 5 chữ H; Dân vận khéo trong đôn đốc thu nợ thuế và đôn đốc nộp thuế truy thu, tiền phạt, tiền chậm; Dân vận khéo trong triển khai hóa đơn điện tử...

Phó Trưởng ban Thường trực Ban Dân vận Thành ủy Vũ Hà đề nghị, Đảng ủy, Ban lãnh đạo Cục Thuế TP Hà Nội quan tâm khắc phục những hạn chế, tồn tại đã nêu trong báo cáo và những vấn đề đã được các thành viên trong đoàn kiểm tra nêu lên và có kế hoạch khắc phục hiệu quả. Trong đó, còn để xảy ra hiện tượng chậm ban hành thông báo nộp thuế đối với người dân xin cấp mới Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất...

Nhấn mạnh những nhiệm vụ trọng tâm cần tập trung triển khai thời gian tới, Phó Trưởng ban Thường trực Ban Dân vận Thành ủy Vũ Hà đề nghị, Đảng ủy, Ban lãnh đạo Cục Thuế TP Hà Nội tiếp tục quan tâm thực hiện các giải pháp nâng cao nhận thức cho người đứng đầu, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động về công tác dân vận chính quyền; thực hiện nghiêm túc đạo đức công vụ; Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động trong Cục Thuế TP Hà Nội.

Ngoài ra, thực hiện hiệu quả cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi để Nhân dân, các tổ chức thực hiện các thủ tục hành chính. Người đứng đầu thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân, đối thoại, quan tâm giải quyết những kiến nghị, nguyện vọng hợp pháp, chính đáng của nhân dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo.