Theo thông tin ban đầu, sự việc xảy ra vào khoảng 22 giờ 30 ngày 11/8. Người dân sống gần khu vực cho biết, khi nghe có tiếng động lớn họ chạy ra thì phát hiện căn nhà phía sau của khách sạn Hải Yến (số 552 đại lộ Tôn Đức Thắng, xã An Đồng, huyện An Dương) cao 6 tầng đã đổ sập hoàn toàn. Ngoài ra, cả mảng tường từ tầng 5 xuống dưới bên hông khách sạn Hải Yến bị phồng ra bên ngoài. Tòa nhà khách sạn Hải Yến bị nghiêng về phía sau.
Ngay sau khi xảy ra sự việc, Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ cử hàng chục cán bộ, chiến sĩ cùng xe chuyên dụng ứng trực tại chỗ. Lực lượng công an căng dây, yêu cầu những hộ dân liền kề tạm thời cách ly khỏi khu vực nguy hiểm.
Lãnh đạo xã An Đồng thông tin, khối nhà bị sập thuộc khách sạn Hải Yến. Khách sạn này đang trong quá trình sửa chữa nên không có người sinh sống và sự cố không có thương vong về người.