Khi xe đi được hơn 3km, đồng hồ tính cước đã báo số tiền là 300.000 đồng. Nghi ngờ lái xe gian lận, gia đình người Hàn Quốc đã xuống xe và trả tiền, đồng thời điện thoại cho hướng dẫn viên, nhờ báo đến đường dây nóng của Thanh tra Sở GTVT Hà Nội về trường hợp lái xe taxi nghi gian lận cước.
Ngay sau đó, đoàn thanh tra liên ngành gồm Công an TP, Thanh tra Sở GTVT, do Đội phó Đội thanh tra GTVT Cơ động Bùi Văn Tân làm tổ trưởng, đã có mặt tại khu vực đường Đinh Tiên Hoàng và phát hiện chiếc xe vi phạm của Công ty CP Đại Phúc (công ty này đã bỏ thương hiệu kinh doanh từ cách đây 4 tháng) mang BKS 30A-395.89 đang chuẩn bị đón khách. Thấy đoàn thanh tra xuất hiện, lái xe đã tỏ ra lúng túng và ít phút sau thì người này đã thừa nhận mình vừa chở đoàn khách Hàn Quốc trên. Kiểm tra tại chỗ, lực lượng chức năng đã phát hiện đây là một xe taxi "dù", lái xe Lê Minh Đức (thường trú tại Nhà Chung, Hoàn Kiếm, Hà Nội) với hàng loạt các sai phạm như chở khách không có phù hiệu theo quy định (logo dán trên xe là giả); điều khiển xe ô tô không có giấy đăng ký; lắp đồng hồ tính tiền cước không đúng quy định (gắn chíp). Theo ông Bùi Văn Tân, với các lỗi vi phạm kể trên, lái xe taxi sẽ bị phạt hành chính là 9 triệu đồng, tạm giũ phương tiện một tháng.
Theo Thanh tra Sở GTVT Hà Nội, ngoài thủ đoạn gắn chíp kích xung đồng hồ tính cước để thu tiền cước quá giá của khách đi xe, thời gian gần đây, đơn vị còn phát hiện nhiều trường hợp lái xe taxi cố tình cài đặt giá trong đồng hồ tính cước cao hơn giá niêm yết ở trên xe. Như vậy, khi khách hàng lên xe, đồng hồ ban đầu có thể báo là 11.000 đồng/km, nhưng thực chất, khi xe chạy, đồng hồ lại nhảy tới 1.500 đồng, thậm chí 2.000 đồng/lần/100m. Tính ra, giá cước 1km hành khách phải trả tới gần 20.000 đồng. Do đó, Thanh tra Sở GTVT Hà Nội đề nghị người dân khi phát hiện xe taxi có đồng hồ tính cước không chuẩn có thể gọi về đường dây nóng thông qua số điện thoại: 0903225747 - 0989737767 để phản ánh. Ngoài ra, trong thời gian tới, nhất là trong dịp Tết Ất Mùi, lực lượng chức năng sẽ yêu cầu các DN taxi dán số điện thoại đường dây nóng của lực lượng thanh tra GTVT, công an trên xe, để hành khách có thể biết và phản ánh.