Nhiều ý kiến cho rằng, giữa lúc cả thế giới “gồng mình” chống dịch bệnh virus Corona, gọi đến đường dây nóng Bộ Y Tế với cước phí cuộc gọi cao như vậy, ai mà chẳng “giật mình”. Chưa kể là gọi không có nhân viên tư vấn nghe máy…
Để kiểm chứng thông tin, phóng viên báo Kinh tế & Đô thị đã gọi đến đường dây nóng Bộ Y tế thông tin về dịch bệnh virus Corona 19003228. Theo đó, tổng đài tự động nói rằng: “Tổng đài tư vấn chăm sóc khách hàng 19003228 của Bệnh viện Bệnh nhiệt đới T.Ư xin kính chào quý khách. Cước phí cuộc gọi là 5.000 đồng/1 phút…”.
Trước những thông tin trên, ngay chiều 31/1, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) Trần Duy Hải đã có công văn gửi các DN cung cấp dịch vụ viễn thông nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận đường dây nóng 19003228 phòng chống bệnh viêm đường hô hấp cấp do nCoV.
Phó Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) Trần Duy Hải cho biết, dịch bệnh viêm đường hô hâp cấp do chủng mới của Virus Corona (nCoV) đang diễn biến hết sức phức tạp, để chủ dộng phòng chống bệnh viêm đường hô hấp cấp do nCoV phù hợp với diễn biến tình hình dịch, Bộ Y tế vừa đưa vào hoạt động đường dây nóng phòng dịch 19003228. Đường dây nóng sẽ hoạt động 24/7 để tiếp nhận mọi thông tin liên quan đến công tác phòng chống dịch.
Thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo Bộ TT&TT về việc hỗ trợ người dân tiếp cận đường dây nóng 19003228 phòng chống bệnh viêm đường hô hấp cấp do nCoV. Cục Viễn thông đề nghị DN viễn thông xem xét, hỗ trợ miễn, giảm giá cước gọi đến số dịch vụ 19003228 từ 00 giờ 00 phút ngày 1/2/2020 đển hết 23 giờ 59 phút ngày 3/4/2020.
