Tại buổi tiếp, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Đức Chung đã lắng nghe, tiếp nhận đơn kiến nghị, khiếu nại của 15 công dân.
Tại buổi tiếp, công dân đã phản ánh đến Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung các vấn đề dân sinh bức xúc, trong đó, chủ yếu liên quan đến vướng mắc trong cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở; tranh chấp đất đai, lấn chiếm diện tích sử dụng chung, vi phạm trật tự xây dựng …
Sau khi tiếp nhận đơn, trực tiếp trả lời công dân, Chủ tịch UBND TP đã yêu cầu UBND quận Hoàn Kiếm và các sở, ngành chức năng của thành phố khẩn trương giải quyết các vụ việc theo thẩm quyền trên tinh thần công khai, minh bạch; về các vấn đề khó khăn, phức tạp, vượt thẩm quyền thì nhanh chóng kiểm tra, xác minh, báo cáo UBND thành phố.
Đối với một số vụ việc có dấu hiệu kéo dài, phức tạp, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Đức Chung yêu cầu, các sở, ngành liên quan và UBND quận Hoàn Kiếm sớm giải quyết dứt điểm theo luật định. Chủ tịch UBND TP cũng lưu ý, các cơ quan chức năng xem xét thực hiện đúng trách nhiệm, thẩm quyền, giải quyết các kiến nghị của công dân đúng pháp luật, bảo đảm thấu tình, đạt lý, đúng tiến độ, thời gian.
Tại buổi tiếp công dân, lãnh đạo quận Hoàn Kiếm, các đơn vị liên quan cũng đã tham gia trả lời các vấn đề công dân phản ánh, kiến nghị, cũng như giải thích về trình tự, kết quả giải quyết các vụ việc. Lãnh đạo UBND quận Hoàn Kiếm cũng cam kết tiếp tục thực hiện nghiêm túc ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND thành phố, tổ chức thanh tra, kiểm tra, xử lý, giải quyết dứt điểm các vấn đề công dân phản ánh, kiến nghị, tố cáo theo đúng quy định pháp luật.
