Cụ thể, vào khoảng 17 giờ 30 phút, cháu L.K.N và cháu Đ.A.K cùng SN 2019, có hộ khẩu thường trú tại tổ 5, khu 7, phường Cao Xanh ra khỏi nhà đi chơi. Đến khoảng 18 giờ 10 phút, gia đình không thấy, liền đi tìm cháu.
Đến 19h00, anh Cao Văn Lệ, SN 1994 (hộ khẩu thường trú: xóm Quán, xã Liên Vị, Quảng Yên; chỗ ở hiện nay: tổ 3, khu 7, phường Cao Xanh) phát hiện tại hồ cá cảnh nhà mình có 2 cháu bé nằm nổi trên mặt nước. Anh Lệ đã tiến hành đưa 2 cháu lên và đưa đến bệnh viện cấp cứu. Do ngạt nước đã lâu nên 2 cháu không qua khỏi.
Ngay sau khi nhận được thông tin, UBND tỉnh đã chỉ đạo UBND TP Hạ Long, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, các lực lượng chức năng hỗ trợ, động viên gia đình 2 cháu bé và điều tra rõ nguyên nhân xảy ra vụ việc.