Các sở, ngành TP: Không còn chuyện "không làm được việc thì cho ra “một cửa""

Tất cả nhằm mục tiêu góp phần xây dựng nền hành chính Thủ đô ngày càng hoàn thiện theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, hội nhập và phục vụ.

Áp lực vì một nền hành chính phục vụ

Theo lãnh đạo Sở Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) Hà Nội, đặc thù là một lĩnh vực rất nhạy cảm liên quan mọi mặt đời sống người dân, áp lực hiện nay đối với ngành giáo dục Thủ đô chính là tăng dân số cơ học diễn ra nhanh, chủ yếu ở một số quận trung tâm, đặt ra nhiều bài toán cho ngành phải giải quyết, tham mưu cho TP để kịp thời có những chính sách đồng bộ nhằm đảm bảo quyền đến trường của trẻ em, nhất là trong tuyển sinh đầu cấp.

Hiện Hà Nội có 2.875 trường và 2,3 triệu học sinh, cứ mỗi năm TP đầu tư xây dựng 35-40 trường mới, nhưng trung bình mỗi năm tăng 40-60.000 học sinh, nên sự đáp ứng về cơ sở vật chất phục vụ nơi học tập cho người dân là một thách thức rất lớn, trên thực tế chưa đáp ứng được hết sự mong đợi của người dân nhất. Chính điều đó cũng là một nguyên nhân gây ra bức xúc của Nhân dân.

Phó Chánh Văn phòng Sở GD&ĐT Hà Xuân Lộc nêu ví dụ thực tế, có những hộ dân có hộ khẩu tạm trú nhưng không thể cho con học được đúng tuyến tại phường đó, do quy mô dân số có hộ khẩu thường trú trên địa bàn phường đã quá lớn so với số trường hiện có. Sự bức xúc trước tình trạng này cũng dẫn đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ công của ngành GD&ĐT Hà Nội những năm gần đây chưa đạt cao, khiến lãnh đạo ngành không khỏi băn khoăn, trăn trở.

Chính vì thực trạng đó, Sở GD&ĐT đã quyết tâm tham mưu với lãnh đạo UBND TP một loạt giải pháp, trong đó đề xuất TP chỉ đạo các quận, huyện, ngành, lĩnh vực quan tâm đẩy mạnh đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, nhất là quy mô trường lớp. Ví dụ tại quận Hoàng Mai, vừa qua lãnh đạo TP đã quyết liệt chỉ đạo quận thu hồi các khu đất trống, khu đất chưa sử dụng để dành xây dựng trường lớp phục vụ Nhân dân.

Bên cạnh đó, Sở đã tham mưu TP chỉ đạo tăng cường ứng dụng CNTT trong tuyển sinh đầu cấp để tạo ông bằng, minh bạch và tiếp cận, giúp người dân không phải đi lại nhiều. Hệ thống tuyển sinh đầu cấp từ mầm non, lớp 1 tới lớp 6 trên toàn TP những năm gần đây đã thực hiện tốt việc sử dụng trên phần mềm Tuyển sinh đầu cấp (chưa có địa phương nào trên cả nước làm được), chính là một giải pháp của ngành GD&ĐT Thủ đô trong sử dụng dịch vụ công đảm bảo sự công bằng cho người dân.

"Bản thân cán bộ công chức viên chức vẫn nhận thấy những giải pháp của ngành chưa thực sự đáp ứng được hết sự mong mỏi của người dân vì trên thực tế, tốc độ tăng dân số quá cao, không ngừng đặt ra những khó khăn thách thức, đòi hỏi Sở GD&ĐT thời gian tới tiếp tục tham mưu TP chỉ đạo có sự vào cuộc chia sẻ đồng hành của mọi cấp, ngành, chính quyền địa phương. Đó là cùng tăng cường các hình thức tuyên truyền và đầu tư tăng quy mô trường lớp, nhằm đáp ứng được cơ bản về sĩ số, chỗ học cho Nhân dân trên địa bàn”- ông Hà Xuân Lộc bày tỏ.

Bảo hiểm xã hội TP Hà Nội, là một trong những đơn vị có đối tượng phục vụ, với số thu, chi bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp (BHXH, BHYT, BHTN) lớn nhất cả nước. Tính đến tháng 9/2023 trên địa bàn TP có hơn 108.000 đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp tham gia BHXH, BHYT, BHTN, với số người tham gia BHXH bắt buộc là hơn 2 triệu người, BHXH tự nguyện hơn 78.300 người và BHYT là gần 7,8 triệu người. Mỗi tháng, BHXH TP phải giải quyết trên 1 triệu hồ sơ hành chính.