5500 du khách Ấn Độ chọn Việt Nam làm điểm đến
Thông tin từ Công ty du lịch Vietravel cho thấy từ 27/8 - 7/9/2024 doanh nghiệp sẽ đón đoàn du khách Ấn Độ với số lượng 5.500 người chia thành từng nhóm nhỏ tham quan Hà Nội - Hạ Long - Ninh Bình trong 5 ngày 4 đêm. Đây là nhân viên của một công ty lớn tại Ấn Độ, được điều hành bởi một tỷ phú người Ấn Độ. Dự kiến tỉ phú Ấn Độ và gia đình cũng sẽ đến thăm Việt Nam trong dịp này.
Về lịch trình tham quan, đoàn khách Ấn Độ đến thăm nhiều điểm du lịch nổi tiếng tại thủ đô Hà Nội như: Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Nhà tù Hỏa Lò sau đó sẽ đến với Khu du lịch sinh thái Tràng An (Ninh Bình) và vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) trải nghiệm.
Giám đốc Ban Tiếp thị Công ty Du lịch Vietravel Nguyễn Nguyệt Vân Khanh chia sẻ, đoàn khách Ấn Độ lần này có mức chi tiêu cao, dịch vụ được sắp xếp ở chất lượng từ 4-5 sao, hệ thống lưu trú, nhà hàng đều đảm bảo vệ sinh và an toàn. Dự kiến khoảng 10 khách sạn cao cấp tại Hà Nội đã được đoàn khách Ấn Độ lựa chọn lưu trú trong dịp này chứ không chọn Quảng Ninh làm nơi lưu trú.
Nguyên nhân là do do đoàn quá đông, lại ở nhiều quốc gia cùng bay đến Hà Nội nên đã được bố trí ở Hà Nội để thuận tiện cho việc đưa đón từ sân bay về khách sạn và ngược lại. Đặc biệt, với số lượng quá đông như vậy, việc mỗi ngày ở một nơi sẽ mất rất nhiều thời gian để check-in và check-out khách sạn, dù rằng du khách cũng muốn trải nghiệm ngủ ở Hạ Long.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ 5 sao
Thông tin từ Cục Du lịch quốc gia cho thấy đoàn khách Ấn Độ lần này có mức chi tiêu cao, đạt tiêu chuẩn từ 4-5 sao, hệ thống lưu trú, nhà hàng đều đảm bảo vệ sinh và an toàn. Để du lịch Hà Nội khẳng định vị trí của mình trong việc đón những đoàn khách quốc tế cao cấp đòi hỏi ngành du lịch Thủ đô phải đảm bảo chất lượng dịch vụ phù hợp với yêu cầu của du khách.
Để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp đón đoàn khách quốc tế với số lượng lớn, Công ty Du lịch Vietravel cũng đề nghị Sở Du lịch Hà Nội và các điểm tham quan trong chương trình hướng dẫn bố trí phân luồng ưu tiên cho xe đoàn khách vào tham quan.
Đồng thời bố trí đầu mối nhận sự kiểm soát vé riêng cho đoàn một cách nhanh chóng, sắp xếp nhân viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh đón tiếp, giới thiệu điểm tham quan cho du khách. Tại các điểm đến tham quan bố trí nhân viên y tế qua đó đảm bảo an toàn và an ninh cho đoàn khách trong trường hợp khẩn cấp.
Thực tế cho thấy vào thời điểm này để đảm bảo chất lượng phục vụ đoàn du khách cao cấp hệ thống khách sạn và các điểm dịch vụ đang hối hả chuẩn bị.
Thông tin từ khách sạn Novotel Hanoi Thai Ha cho thấy, để đảm bảo phục vụ nhu cầu ẩm thực của du khách, đơn vị đã đã hợp tác với một đội ngũ đầu bếp người Ấn, chuẩn bị các thực đơn vùng miền khác nhau và thay đổi theo từng ngày, phù hợp với tất cả đối tượng khách của đoàn.
Tương tự, khách sạn InterContinental Hanoi Landmark 72 cũng mời đầu bếp Ấn Độ từ các khách sạn 5 sao thuộc tập đoàn IHG tại Ấn Độ tới Hà Nội hỗ trợ nấu các món ăn Ấn Độ đặc trưng của các vùng miền và cả đồ ăn chay. Đồng thời nhân viên khách sạn đã phải trải qua khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ, văn hóa ứng xử phù hợp với văn hóa Ấn Độ.
Được biết, theo lịch trình du lịch tại Việt Nam, đoàn 5.500 khách Ấn Độ sẽ tham quan Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Nhà tù Hỏa Lò nên vào thời điểm này các đơn vị quản lý điểm tham quan cũng đã lên kế hoạch đón đoàn.
Giám đốc Trung tâm Hoạt động văn hóa, khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám Lê Xuân Kiêu cho biết, Trung tâm sẽ hỗ trợ, phối hợp với công ty du lịch của Việt Nam tổ chức đón tiếp du khách chu đáo. Đoàn khách tham quan ban ngày nên sẽ trải nghiệm các khu trưng bày.
Dưới góc độ cơ quan quản lý, Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu thông tin, đơn vị đã có văn bản yêu cầu các khách sạn, điểm tham quan của Hà Nội mà đoàn du khách Ấn Độ sử dụng dịch vụ xem xét, bố trí phân luồng để qua đó tạo điều kiện cho khách tham quan tại các khu điểm du lịch. Đồng thời đảm bảo an ninh trật tự, cung ứng dịch vụ phù hợp với yêu cầu của du khách qua đó xây dựng hình ảnh Hà Nội điểm đến du lịch an toàn, thân thiện, chất lượng, hấp dẫn.
“Sở Du lịch Hà Nội đã có công văn đề nghị các khu, điểm tham quan du lịch phối hợp với chính quyền địa phương và các các cơ quan chức năng tổ chức rà soát, lập đặt biển chỉ dẫn, phân luồng giao thông đảm bảo an toàn, phòng ngừa ùn tắc, tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch tiếp cận các khu, điểm tham quan du lịch. Đảm bảo an toàn phòng cháy, chữa cháy tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch; nghiêm cấm các hành vi gây mất an toàn cho khách du lịch. Đối với các đơn vị kinh doanh vận chuyển khách du lịch tổ chức việc rà soát, kiểm tra chất lượng và người điều khiển phương tiện, thực hiện nghiêm các quy định về an toàn giao thông trong vận chuyển khách du lịch theo quy định của pháp luật.”-ông Hiếu nhấn mạnh.
