Năm 2016, văn phòng UBND TP Hà Nội đã hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao. Nổi bật là sự đoàn kết, phối hợp linh hoạt, chỉ đạo chặt chẽ từ lãnh đạo đến các phòng, ban, đơn vị chuyên môn, qua đó chủ động tham mưu giúp việc cho UBND TP, Chủ tịch UBND TP về chương trình công tác năm với hơn 350 nội dung cũng như kịp thời điều chỉnh, bổ sung các kế hoạch, đề án phù hợp với tình hình thực tiễn và chỉ đạo từ cấp trên, với tỉ lệ được thông qua lên tới 94%. Đã phục vụ các đồng chí lãnh đạo TP tiếp 440 lượt/1.306 công dân, xử lý 36 lượt đoàn đông người; duy trì tốt việc tiếp công dân thường xuyên tại hai trụ sở tiếp công dân TP, đã tiếp 3.286 lượt/6.229 công dân; xử lý 154 lượt đoàn công dân tập trung đông người khiếu kiện…
Đáng chú ý, trên cơ sở Quy chế làm việc của UBND TP Hà Nội nhiệm kỳ 2016-2021, Văn phòng UBND TP Hà Nội đã phối hợp với các đơn vị xây dựng quy chế của cơ quan mình, chú trọng hơn việc tăng cường công tác kiểm tra công vụ, đảm bảo thực hiện nghiêm Quy chế làm việc, quy trình công tác và sự chỉ đạo của cơ quan quản lý cấp trên. Văn phòng cũng đã tham mưu cho UBND TP duy trì lịch công tác tuần, tháng, quý của UBND TP, không để xảy ra việc chồng chéo hoặc bỏ trống nội dung cần chỉ đạo, điều hành. Nâng cao chất lượng các nội dung trước khi xin ý kiến, rút ngắn đáng kể thời gian họp tập thể UBND TP. Tăng cường công tác nắm tình hình tại cơ sở và thông tin trên báo chí để kịp thời phát hiện và chỉ đạo khắc phục hạn chế trong công tác tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của UBND TP…Với những thành tích đó, năm 2016 Văn phòng UBND TP Hà Nội vinh dự nhận Cờ thi đua xuất sắc từ Chính phủ, nhiều cán bộ, công chức Trung ương và TP tặng Huân chương và nhiều phần thưởng cao quý.
Biểu dương nỗ lực của đội ngũ công chức, viên chức, cán bộ Văn phòng UBND TP, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung đặc biệt nhấn mạnh những thành tích của Văn phòng, đi đầu trong việc sắp xếp lại bộ máy theo hướng tinh gọn hiệu quả, tạo ra sức lan toả mạnh mẽ, cùng với đó là ứng dụng CNTT vào cải cách hành chính, rút ngắn thời gian và tăng hiệu quả các cuộc họp…Nhấn mạnh vai trò của Văn phòng, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã thẳng thắn chỉ ra những số hạn chế còn tồn tại, cần khắc phục. Theo đó, năm mới 2017, Văn phòng UBND TP tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ được giao, trong đó cần tiếp tục, hoàn thiện quy chế, quy trình làm việc, đồng thời nâng cao, bồi dưỡng nghiệp vụ, chuyên môn cho CBCCVC, đặc biệt là kỹ năng làm việc, tạo thành nhóm, kết nối các phòng, ban chuyên môn, cũng như xây dựng cơ chế phối hợp với các sở, ban, ngành TP, tạo thành thực thể thống nhất để thực hiện xuyên suốt công việc từ UBND TP tới các sở, ngành, quận huyện. Để thực hiện mục tiêu trên, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung đề nghị VP UBND TP phối hợp với các Học viện, nhà trường của TƯ để mở các lớp học cao cấp về lý luận và chuyên môn, có cấp chứng chỉ, đáp ứng các tiêu chuẩn như quy hoạch cán bộ các cấp quy định, nhằm tạo nguồn lực lâu dài…Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung cũng đánh giá cao công tác tiếp dân của Ban tiếp công dân (thuộc VP UBND TP), tuy nhiên cần công tác này cũng cần đổi mới, theo hướng về cơ sở. “Đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân gửi đến cơ quan nhà nước, thì phải có trách nhiệm giải quyết, trả lời”, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung khẳng định đồng thời yêu cầu, VP UBND TP cũng như chính quyền các cấp đến quận, huyện, xã, phường cần tập trung làm tốt công tác tiếp dân để hạn chế thấp nhất, tình trạng người dân phải đi qua nhiều cấp, kiến nghị kéo dài…
Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung cũng lưu ý, từng CBCCVN cần nêu cao tinh thần trách nhiệm, làm tốt công tác bảo mật thông tin nội bộ; phát huy sáng kiến, sáng tạo, mạnh dạn chỉ ra những bất cập về các cơ chế, chính sách (từ TP đến quận, huyện, tới cơ sở), đồng thời để xuất, kiến giải khắc phục với lãnh đạo TP. “Đó là vai trò, nhiệm vụ chính thực hiện công tác tham mưu cũng là những nhiệm vụ trọng tâm của VP UBND TP”, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung nhấn mạnh. Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung nêu rõ, năm 2017 - "Năm kỷ cương hành chính", đề nghị CBCCVN của VP UBND TP phát huy truyền thống đoàn kết, không ngừng nỗ lực vươn lên, xây dựng hình ảnh người CBCCVN Thủ đô tiêu biểu, đi đầu hoàn thành các nhiệm vụ được giao, góp phần thực hiện thắng lợi cao nhất các nhiệm vụ được giao năm 2017.Tiếp thu ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND TP, Chánh Văn phòng UBND TP Phạm Quý Tiên cho biết, trong năm 2017, đơn vị sẽ tiếp tục đoàn kết, đổi mới và quyết liệt hơn nữa trong công tác tham mưu, tăng cường kỷ cương hành chính, nâng cao kỹ năng làm việc phấn đấu hoàn thành cao các nhiệm vụ thường xuyên cũng như đột xuất cấp trên giao.Hưởng ứng tinh thần trên, VP UBND TP Hà Nội đã phát động ký kết giao ước thi đua, giữa các phòng , ban chuyên môn, nhằm phấn đàu hoàn thành cao nhất các chỉ tiêu, nhiệm vụ năm 2017. Nhân dịp này, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung và các đồng chí lãnh đạo TP đã trao khen thưởng Bằng khen của chính phủ, Cờ thi đua đơn vị xuất sắc, Bằng khen của UBND TP và khen thưởng của VP UBND TP cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác năm 2016.
