Citibank hoàn trả khách hàng 700 triệu USD

Chia sẻ

Kinhtedothi - Theo Forbes, Ngân hàng Citibank tại Mỹ sẽ phải hoàn trả 700 triệu USD cho khách hàng, đồng thời chịu mức phạt lên tới 70 triệu USD do các hoạt động thẻ tín dụng phi pháp.

Năm 2013, hệ thống ngân hàng Citibank đưa ra chương trình đăng ký các dịch vụ theo dõi tín dụng hoặc các chương trình cam kết trì hoãn việc thanh toán tiền, thậm chí miễn nợ cho khách hàng trong trường hợp họ mất việc hoặc gặp khó khăn tài chính. Lợi dụng các chương trình này, Citibank đã bóp méo các khoản phí và phóng đại tiện ích của dịch vụ, tiêu tốn hàng triệu USD của khách hàng.