70 tư vấn viên đã giúp trên 800 trường hợp làm mới, cấp lại chứng minh thư; 300 hồ sơ cấp mới, đổi, cấp lại hộ chiếu; hỗ trợ thủ tục cho gần 300 lượt người liên quan đến các lĩnh vực tài nguyên môi trường, sổ đỏ, sang tên, chuyển nhượng quyền sử dụng đất, hộ khẩu...